Comercio electrónico, Online Dispute Resolution y desarrollo

Escrito por Nuria González Martín, María Mercedes Albornoz

12

http://dx.doi.org/10.15425/redecom.12.2014.12

Resumen

El presente artículo versa sobre las relaciones entre comercio electrónico y desarrollo. Adoptando una perspectiva analítica y reflexiva, aborda en primer lugar el comercio electrónico como propulsor del desarrollo y luego la resolución electrónica de disputas (odr) como herramienta para fortalecer la seguridad jurídica en el ambiente electrónico. Concluye que el odr, al aumentar la confianza en el comercio electrónico, y el comercio electrónico, al favorecer el crecimiento de la economía digital, pueden tener un impacto altamente positivo en el desarrollo de los países latinoamericanos. Si bien el comercio electrónico tiene grandes posibilidades de expansión en la región, para que despliegue todo su potencial aún se requiere fortalecer la seguridad jurídica en el ambiente virtual. Y a tal fin, el uso de un mecanismo de odr —resultado de la combinación de los métodos alternativos de solución de controversias (masc) con las tecnologías de la información y de la comunicación (tic)— escogido por las partes es una herramienta sumamente apropiada.

------------------------------

E-commerce, Online Dispute Resolution and development

Abstract

The present article addresses the relationships between e-commerce and development. Adopting an analytical and reflective perspective, it copes first of all with e-commerce as promoter of development, and later with ODR as a tool to reinforce legal certainty in cyberspace. It concludes that ODR, by improving user's trust in e-commerce, and e-commerce itself, fostering the growth of digital economy, may together have a highly positive impact on the development of Latin American countries. Although e-commerce has great expansion possibilities in the region, in order for it to realize its full potential, legal certainty needs to be reinforced within the virtual realm. To this end, the use of an ODR mechanism (a result of combining ADR and ICT together) when chosen by the parties involved, becomes a very suitable tool.

-----------------------------

Comércio eletrônico, Online Dispute Resolution e desenvolvimento

Resumo

O presente artigo versa sobre as relações entre comércio eletrônico, online dispute resolution (ODR) e desenvolvimento. Adotando uma perspectiva analítica e reflexiva, aborda em primeiro lugar o comércio eletrônico como propulsor do desenvolvimento e depois o ODR como ferramenta para fortalecer a segurança jurídica no ambiente eletrônico. Conclui que o ODR, ao aumentar a confiança no comércio eletrônico, e este último, ao favorecer o crescimento da economia digital, podem ter um impacto altamente positivo no desenvolvimento dos países latino-americanos. Se bem que o comércio eletrônico tem grandes possibilidades de expansão na região, mas para que utilize todo o seu potencial ainda se requer fortalecer a segurançajurídica no ambiente virtual. E a tal fim o uso de ODR –resultado da combinação dos mecanismos alternativos de solução de controvérsias (MASC) com as tecnologias da informação e comunicação (TICS)– escolhido pelas partes é uma ferramenta sumamente apropriada.