El deber de información en la responsabilidad por productos defectuosos. El artículo 19 del Estatuto del Consumidor Colombiano
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DOI: http://dx.doi.org/10.15425/redecom.15.2016.05
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Resumen
El artículo 19 de la Ley 1480 de 2011 —Estatuto del Consumidor—, introdujo en nuestro ámbito el deber de información, primordialmente administrativo, por parte de los miembros de la cadena de producción, distribución y comercialización que conozcan del defecto de alguno de sus productos. Al amparo de dicha normativa, muchos son los interrogantes que desde el plano teórico y práctico surgen: ¿Qué se debe informar?, ¿Qué y cuáles son las denominadas medidas correctivas que se deben tomar?, ¿Cómo juega el deber de información del artículo 19 ante la obligación indemnizatoria de la responsabilidad por productos defectuosos?, ¿Cuáles son las sanciones ante el incumplimiento del deber? El presente documento pretende, bajo el análisis teórico del artículo 19 del Estatuto, resolver los citados cuestionamientos. Más aún, a la luz de la filosofía y entendimiento del artículo 19 del Estatuto del Consumidor, se busca ofrecer algunas ideas para la regulación del precepto a propósito de esclarecer sus implicaciones en la relación de consumo, la responsabilidad por productos defectuosos y frente a la autoridad administrativa.
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Abstract
Article 19 of Colombian Law 1480 of 2011 introduces the administrative duty of information by the producers, dealers or marketers who know the defect of one of its products in order to protect the rights of the Colombian users. However, the newest rule in Colombia it is not clear at all. The regulation announces hard riddles to solve: What to report to the administration? What are the corrective measures to have to be taken by the producers, dealers or marketers when find a defect in their products? How article 19 it is related to product liability? Which are the penalties for non-compliance? Those, essentially, are the problems that this paper is focused on. Further, with that goal, this document suggests ideas for the regulation of article 19 and clarify the impact of the rule on product liability and the role of the administration in this scenario.
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Resumo
O artigo 19 da Lei 1480 de 2011 —Estatuto do Consumidor—, introduziu em nosso âmbito o dever de informação, primordialmente administrativo, por parte dos membros da cadeia de produção, distribuição e comercialização que conheçam o defeito de algum de seus produtos. Ao amparo de dita normativa, muitos são os interrogantes que desde o plano teórico e prático surgem: O que se deve informar? O que e quais são as denominadas medidas corretivas que se devem tomar? Como joga o dever de informação do artigo 19 ante a obrigação indenizatória da responsabilidade por produtos defeituosos? Quais são as sanções ante o incumprimento do dever? O presente documento pretende, sob a análise teórica do artigo 19 do Estatuto, resolver os citados questionamentos. Além disso, à luz da filosofia e entendimento do artigo 19 do Estatuto do Consumidor, se busca oferecer algumas ideias para a regulação do preceito a propósito de esclarecer suas implicações na relação de consumo, a responsabilidade por produtos defeituosos e frente à autoridade administrativa.
